二手票务平台野蛮生长损害消费者权益 演出票务迎最严监管中国青年网社会新闻 - 众益竞彩
 找回密码
 立即注册

扫一扫,访问微社区

众益竞彩首页资讯 查看内容

二手票务平台野蛮生长损害消费者权益 演出票务迎最严监管中国青年网社会新闻

2018-08-10 07:50:00| 发布者: 桐惜灵| 查看: 73| 评论: 0

浙江省台州市小微企业金融服务改革创新试验区获批一年来,台州对标改革创新任务 ...

二手票务平台野蛮生长损害消费者权益 演出票务迎最严监管中国青年网社会新闻 2018-08-09 15:16:16

uu“二手票务交易本身是市场供需关系的体现,但目前的现状则是,消费者在一级票务市场很难购买到热门演出票,大量的票都流入二手票务平台销售,但因加价幅度不设限导致乱象频出。”在演出行业分析人士黎新宇看来,票源混乱是导致二手票务平台假票频出的原因之一。目前的演出票务分一级票务市场和二级票务市场,一级票务市场主要是大麦网和永乐票务,票源来自演出主办方,比较安全。二级票务市场则包含各类票务代理分销商、二手票务平台、票务代理商以及地域性的个人代理“黄牛”,票源非常复杂,而在票务的层层分销、代理中,难免掺杂着假票,再加上二手票务平台往往不参与票务交易过程,没有官方验票的质检环节,导致一些假票难以被剔除,最终流入消费者手中。

uu对此,有行业人士认为,相较于一级票务市场,以分销为主的二级票务市场更容易成为票务问题频现的重灾区。

uu有票务商向记者透露,每当有热门演出开票,至少会有成至成的票进入二级市场。通常而言,二级票务市场并不能比较规范地为这些票提供出路,例如一些赞助赠票等,让这些票最终都流到了“黄牛”手中。为了获取更多的利润,一些二级票务代理、演出商会与“黄牛”形成一条利益共生链,“黄牛”有票源供给,炒高票价后,其他参与者也能分一杯羹,但是“黄牛”的行为难以获得有效监管,导致诈骗现象时有发生。

uu在调查中,某票务平台的工作人员对记者说,票务平台是第三方销售平台,所有的票都是合作的第三方卖家提供,价格也是由合作的第三方卖家提供,“平台本身不参与定价,但确保所有票均为真票,明码标价,但不实施价格保护”。

uu一些平台随意加价无视投诉一些平台票源不明出售假票

uu不过,一些购买者却发现,一些票务平台并非按照官方定价售票。

uu对于票的来源以及卖家身份,一直是消费者质疑的焦点。

uu这并非个别事件。

uu面对溢价问题,这些票务平台则是这样回应的:价格由第三方卖家提供,与平台无关。记者询问是否有加价的依据,多家相应平台的工作人员均没有回复。

uu对于票的来源以及卖家身份,一直是消费者质疑的焦点。

uu据了解,下一步,文化和旅游部将持续加强营业性演出市场监管,紧盯社会关注度高的重点营业性演出,严管演出内容和场地安全,严查演出票务经营,保护消费者合法权益,规范营业性演出市场经营秩序。文化和旅游部同时公布了营业性演出市场举报电话和举报平台。

uu对于票的来源以及卖家身份,一直是消费者质疑的焦点。

uu“我问是否从官方渠道拿票时,这家票务平台回复‘那肯定的’。当我进一步询问这种涨价卖票是否也是官方默认时,得到的回答是‘所有的票务公司都会根据市场需求调整价格的,有涨价也有折价’。”张川对记者说。

uu面对溢价问题,这些票务平台则是这样回应的:价格由第三方卖家提供,与平台无关。记者询问是否有加价的依据,多家相应平台的工作人员均没有回复。

uu买票后存诸多风险

uu“针对二手票务平台存在的任意加价、假票泛滥、诈骗难监管等现象,有关部门还需制定更为具体的实施细则。”北京社科院首都文化发展研究中心副主任沈望舒说,二手票务交易平台是在线票务销售市场中的重要一环,不仅体现了市场经济的特性,也有利于灵活机动地调整演出票务的资源分配,但是二手票务交易平台在整体的管理力度上仍有所欠缺,“只有将二手票务交易完全纳入监管体系,消费者的权益才能得到更好的保障”。(记者赵丽 制图 高岳)

uu也有部分消费者向记者反映,接到平台电话,被要求在演唱会当天自己去现场取票,到了现场以后才发现,自己对接的卖家原来是“黄牛”。现场取票怎么保证票的真实性呢?面对这一质疑,上述工作人员也没有给出具体的答复。

uu二手票务平台野蛮生长损害消费者权益

uu在网络中搜索与“二手票务平台”相关的问题,能看到不少消费者都表达了对门票真假的担忧。

uu有票务商向记者透露,每当有热门演出开票,至少会有成至成的票进入二级市场。通常而言,二级票务市场并不能比较规范地为这些票提供出路,例如一些赞助赠票等,让这些票最终都流到了“黄牛”手中。为了获取更多的利润,一些二级票务代理、演出商会与“黄牛”形成一条利益共生链,“黄牛”有票源供给,炒高票价后,其他参与者也能分一杯羹,但是“黄牛”的行为难以获得有效监管,导致诈骗现象时有发生。

uu“我在买之前不知道票务平台手里没有票啊,难道票不都是从他们公司发货吗?总觉得从平台上买比现场找‘黄牛’买靠谱。”一名在某票务平台上购买演出门票的网友通过微博对记者说,“演出前一天,客服说可以配送。配送不了就现场取票,现场没票会赔钱给我。我自己上网查了负责的票务公司,打电话咨询,这家公司说去找平台,找他们没用。加价卖票又不保证票源,真搞不清楚这些票务平台的身份,难道是我和‘黄牛’之间的中介?”

uu随着人们生活水平的提高,许多人在满足基本生活需求的基础上,也开始在一些文娱类活动上投入,比如观看演唱会、话剧、音乐剧、展览等。记者调查发现,在很多演出“一票难求”情况下,出现了一些非官方票务网站打着“票保真”的名头,加价出售门票。

uu“与客服联系后,对方称如果不愿意等待可以做退货处理,如果愿意继续等待可以在出票时优先寄出,但也没有给出一个具体的快递配送时间。”最后,李小姐在月日拿到演出门票,距离购票已经过去将近个月。

uu在网络中搜索与“二手票务平台”相关的问题,能看到不少消费者都表达了对门票真假的担忧。

uu在调查中,记者注意到,多数演出的票在这些票务平台上的售价都存在加价问题。

uu也有部分消费者向记者反映,接到平台电话,被要求在演唱会当天自己去现场取票,到了现场以后才发现,自己对接的卖家原来是“黄牛”。现场取票怎么保证票的真实性呢?面对这一质疑,上述工作人员也没有给出具体的答复。

uu“与客服联系后,对方称如果不愿意等待可以做退货处理,如果愿意继续等待可以在出票时优先寄出,但也没有给出一个具体的快递配送时间。”最后,李小姐在月日拿到演出门票,距离购票已经过去将近个月。

uu今年月,在上海工作的李小姐在某票务平台购买了月日张韶涵演唱会门票,但直到演出开始前天她都没有收到门票,早已超过预定的发货时间。

uu那么,这些票务平台的票是怎么来的?

uu但是,既然票都在第三方卖家手里,如何保证其真实性?上述工作人员称会从卖家手里回收再寄出。

uu在网络中搜索与“二手票务平台”相关的问题,能看到不少消费者都表达了对门票真假的担忧。

uu一些平台随意加价无视投诉一些平台票源不明出售假票

uu那么,这些票务平台的票是怎么来的?

uu“加的价格完全没有规律可循,感觉是想加多少就加多少。问客服为什么元买的是元的票,客服就说‘拍下什么就是什么’,让人很无语。”前不久在某票务平台买了五月天演唱会门票的北京市民秦海乐对记者说,一些票务平台客服基本上什么问题都不解决,“我说找管理层投诉,后面就石沉大海了”。

uu“这是演出票务市场所经历的最严监管。”一米观察创始人王毅说,此前对演出票务市场的监管往往是针对个别事件,或者是进行区域性的督办,此次密集地清理违规从事票务经营活动网店,并对市场中多家具有知名度的票务平台开出罚单,处罚规模和程度已经超越了此前的监管力度。

uu在调查中,记者发现,根据一些票务平台的规定,退票采用阶梯式退票,距离开场时间越近,需要支付的手续费越高。

uu还有的平台“神通广大”到可以弄来工作人员证件,在某票务平台买票的网友反映,自己到了现场居然被问“给你工作人员的证件行吗”?

uu今年月,在上海工作的李小姐在某票务平台购买了月日张韶涵演唱会门票,但直到演出开始前天她都没有收到门票,早已超过预定的发货时间。

uu在成都工作的孟小姐则直接被某票务平台取消了订单。她向记者出示的短信截图显示,年月日,其在某票务平台购买了月日张学友的演唱会门票,平台却在月日以平台原因为由被单方面取消了订单。

uu“我在买之前不知道票务平台手里没有票啊,难道票不都是从他们公司发货吗?总觉得从平台上买比现场找‘黄牛’买靠谱。”一名在某票务平台上购买演出门票的网友通过微博对记者说,“演出前一天,客服说可以配送。配送不了就现场取票,现场没票会赔钱给我。我自己上网查了负责的票务公司,打电话咨询,这家公司说去找平台,找他们没用。加价卖票又不保证票源,真搞不清楚这些票务平台的身份,难道是我和‘黄牛’之间的中介?”

uu“针对二手票务平台存在的任意加价、假票泛滥、诈骗难监管等现象,有关部门还需制定更为具体的实施细则。”北京社科院首都文化发展研究中心副主任沈望舒说,二手票务交易平台是在线票务销售市场中的重要一环,不仅体现了市场经济的特性,也有利于灵活机动地调整演出票务的资源分配,但是二手票务交易平台在整体的管理力度上仍有所欠缺,“只有将二手票务交易完全纳入监管体系,消费者的权益才能得到更好的保障”。(记者赵丽 制图 高岳)

uu不过,一些购买者却发现,一些票务平台并非按照官方定价售票。

uu是卖家还是票务中介

uu但是,既然票都在第三方卖家手里,如何保证其真实性?上述工作人员称会从卖家手里回收再寄出。


郑重声明:
  本文转载于网络,版权归原作者所有,其内容与观点不代表众益竞彩立场。转载文章仅为传播更有价值的信息,如采编人员采编有误或者版权原因,欢迎与我们联系,我们将核实后修改或删除。
  • 《小美人鱼》电影选角中 迪士尼考虑赞达亚
  • 山下智久正式开通微博 网友:男神“下凡”
  • MTV将打造重启版真人《魔力女战士》剧集
  • 电影《爱情公寓》曝光“冒险”版海报 走出
  • “爱笑一哥”肖旭庆生 后援会晒经典视频唤%
热门文章
分析快报
关注我们
关注我们微信和QQ群,了解最新精彩内容


打开微信扫码与众益竞彩面对面交流

Powered by 众益竞彩   © 2017 www.aw6an.com Inc.   正在备案中……    TJ:众益竞彩      

返回顶部